Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Objet du service

GetTable est un service de veille et d’alerte. Il surveille automatiquement les disponibilités publiées par les restaurants proposés sur le site — Les Grands Buffets (Narbonne) ; huit restaurants de Disneyland Paris (Bistrot Chez Rémy, Auberge de Cendrillon, Plaza Gardens, Walt’s – An American Restaurant, PYM Kitchen, Captain Jack’s, Royal Banquet, Downtown Restaurant) ; trois tables étoilées (Le Jules Verne, Septime, Mirazur) — et prévient le client par SMS lorsqu’une table correspondant à ses critères (restaurant, date, service, nombre de couverts) se libère. La liste des restaurants surveillés est celle affichée sur le site au moment de la commande.

GetTable ne réserve jamais de table au nom du client et n’effectue aucune opération de réservation ou de paiement auprès du restaurant. Le client reste seul responsable d’effectuer sa réservation sur le site officiel du restaurant.

2. Indépendance

GetTable est un service totalement indépendant, sans lien, affiliation ni partenariat avec Les Grands Buffets, ni avec Disneyland Paris (Euro Disney Associés S.A.S.) ou The Walt Disney Company, ni avec les restaurants étoilés qu’il surveille. Les marques, logos et contenus des restaurants restent la propriété de leurs titulaires. La mention du nom d’un restaurant est purement descriptive.

3. Absence de garantie de résultat

GetTable augmente fortement les chances d’obtenir une table mais ne garantit pas son obtention. Une table libérée peut être réservée par une autre personne avant que le client n’ait finalisé sa réservation. Le service constitue une obligation de moyens, non de résultat.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est unique : il n’existe aucun abonnement et rien ne se renouvelle.

Le paiement est encaissé par Polar, agissant en qualité de vendeur (« Merchant of Record »). À ce titre, c’est le nom de Polar qui apparaît sur le relevé bancaire du client. Polar émet la facture correspondante.

5. Garantie de remboursement si aucune alerte

Si aucune alerte n’a été envoyée au client avant la dernière date qu’il surveillait, il est intégralement remboursé, automatiquement, sans démarche de sa part.

Dès lors qu’au moins une alerte a été envoyée, le service est réputé rendu et aucun remboursement n’est dû, que le client ait ou non obtenu la table.

6. Table déjà disponible au moment de la commande

Si, au moment où la surveillance démarre, une table correspondant aux critères du client est déjà disponible sur le site du restaurant, une alerte lui est envoyée immédiatement. Cette alerte vaut exécution du service au sens de l’article 5 : la table a été signalée, et aucun remboursement n’est dû.

Avant de commander, le client est donc invité à vérifier sur le site officiel du restaurant que la table qu’il recherche n’est pas déjà réservable.

7. Durée de la surveillance

La surveillance court jusqu’à la dernière date visée par le client, puis s’arrête automatiquement. La durée maximale d’une surveillance est de six (6) mois à compter de l’achat.

8. Droit de rétractation

Le service débutant immédiatement après l’achat, à la demande expresse du client, celui-ci reconnaît que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation. La garantie de remboursement décrite à l’article 5 s’applique en tout état de cause.

9. Obligations du client

• Fournir un numéro de téléphone valide, dont il est titulaire ou pour lequel il est autorisé à recevoir des alertes.
• Effectuer lui-même la réservation et le paiement auprès du restaurant.
• Ne pas détourner le service de sa finalité.

10. Responsabilité

GetTable ne saurait être tenu responsable de l’indisponibilité des tables, d’une modification des règles du restaurant, d’un retard de réception d’un SMS imputable à un opérateur, ou de l’impossibilité pour le client de finaliser sa réservation.

11. Arrêt des alertes et données

Le client peut arrêter ses alertes à tout moment depuis la page « Annuler la surveillance » ou via le lien présent dans chaque SMS. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Éditeur : Maxence Bernerd, contact@gettable.fr.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter l’éditeur en priorité : la très grande majorité des situations se règle directement, et la garantie de remboursement s’applique automatiquement sans qu’il y ait à la réclamer.